La cause n’a pas encore été déterminée, une enquête est en cours. Aucun des administrateurs n’était présent lors du problème, ce qui l’a fait durer de 20h à 8h.
Édition : une attaque similaire a eu lieu le 23 août de 17h à 19h, elle utilisait des JIDs créés en bloc sur d’autres serveurs et visait un utilisateur spécifique du service, en lui envoyant un flood de messages et de demandes d’ajout de contact. Les serveurs hébergeant ces JIDs ont été temporairement bannis et un email leur a été envoyé pour leur signaler l’attaque.